Apple determinó que es posible que un porcentaje muy pequeño de los dispositivos Mac mini (2023) con el chip M2 ya no se enciendan. Los dispositivos afectados se fabricaron entre el 16 de junio de 2024 y el 23 de noviembre de 2024.

Si tu Mac mini ha presentado este problema, usa el verificador de números de serie que aparece a continuación para saber si tu dispositivo cumple con los requisitos de este programa. De ser así, un proveedor de servicios autorizado por Apple te brindará servicio de forma gratuita.

Verifique su número de serie

Encontrar el número de serie de un producto es fácil. Obtén información sobre cómo hacerlo.

Nota: No hay otros modelos de Mac mini que formen parte de este programa.

Proceso de servicio

 Busca un proveedor de servicios autorizado por  Apple para que realice el servicio de la Mac mini. Apple examinará la Mac mini antes de realizar cualquier tarea de servicio para verificar si cumple con los requisitos de este programa.

Obtén más información sobre cómo preparar la Mac mini para el servicio técnico.

Nota: Si la Mac mini tiene algún daño que dificulte la capacidad de completar la reparación, ese problema deberá resolverse primero. En algunos casos, esta reparación adicional puede tener un costo.

Busca la tienda más cercana.

Comunícate con el Soporte técnico.

Información adicional

 Apple puede restringir o limitar la reparación al país o la región donde se realizó la compra.

Este programa mundial de Apple no amplía la cobertura de garantía estándar de tu Mac mini.

El programa cubre las Mac mini que cumplen los requisitos durante tres años después de la primera venta de la unidad.

Volver a todos los programas