Aceleramos tu renovación tecnológica.

Tomamos tu actual parque de smartphones.

Con el Programa de renovación para empresas de Oneclick podes conseguir un descuento al comprar productos Apple si entregás tus smartphone válidos.

Aceleramos tu renovación tecnológica.

Tomamos tu actual parque de smartphones.

Con el Programa de renovación para empresas de Oneclick podes conseguir un descuento al comprar productos Apple si entregás tus smartphone válidos.

Valores estimados

También puedes canjear otros smartphones que cumplan los requisitos.

iPhone 7 Plus

$13.199

iPhone 7

$8.259

iPhone 6s Plus

$3.942

iPhone 6s

$4.781

iPhone 6

$3.984

iPhone SE

Discontinuado

iPhone 5s

Discontinuado

iPhone 5c

Discontinuado

Sujeto a valor Dólar (USD) - Enero 2019

iPhone 7 Plus

$13.199

iPhone 7

$8.259

iPhone 6s Plus

$3.942

iPhone 6s

$4.781

iPhone 6

$3.984

iPhone SE

Discontinuado

iPhone 5s

Discontinuado

iPhone 5c

Discontinuado

Sujeto a valor Dólar (USD) - Enero 2019

iPhone 7 Plus

$13.199

iPhone 7

$8.259

iPhone 6s Plus

$3.942

iPhone 6s

$4.781

iPhone 6

$3.984

iPhone SE

Discontinuado

iPhone 5s

Discontinuado

iPhone 5c

Discontinuado

Sujeto a valor Dólar (USD) - Enero 2019

Ventajas

Las ventajas de este programa es que te olvidas de gestionar la reventa a un tercero, con todo el tiempo que eso requiere, el esfuerzo en traslados y posibles riesgos posteriores. Oneclick se encarga de todo, con una visita a cualquiera de nuestras tiendas a un precio competitivo.

Requisitos:

Alimentación:

Válido

✓ El dispositivo se enciende y se carga.
✓ Se puede hacer un hard reset para confirmar que el dispositivo se enciende y se apaga.
✓ El puerto de alimentación no tiene daños significativos.

No válido

✓ El dispositivo NO se enciende y se carga.
✓ No Se puede hacer un hand reset para confirmar que el dispositivo se enciende y se apaga.
✓ El puerto de alimentación presenta daños, como corrosión.

Pantalla:

Válido

✓ La pantalla sólo presenta pequeños arañazos y roces.
✓ Los bordes de la pantalla tienen un máximo de seis muecas pequeñas.
✓ La pantalla no presenta grietas ni fracturas.
✓ La opción Deslizar para Desbloquear funciona sin problemas para bloquear o desbloquear el dispositivo.

No válido

✓ La pantalla presenta arañazos y roces importante.
✓ Los bordes de la pantalla tienen siete muescas pequeñas o más o alguna muesca profunda.
✓ La pantalla presenta grietas o fracturas.
La opción Deslizar para Desbloquear no funciona para bloquear o desbloquear el dispositivo.

Carcasa:

Válido

✓ La carcasa sólo presenta pequeñas arañazos y roces fruto del uso normal.
✓ No presenta grietas, roturas ni fracturas.

No válido

✓ La carcasa presenta daños importante que van más allá del uso normal.
✓ La carcasa presenta grietas, roturas o fracturas.

Teclas o botones:

Válido

✓ El dispositivo tiene todos los botones, y estos funcionan correctamente.
✓ Al pulsar el interruptor de encendido/apagado, el dispositivo se pone en reposo.
✓ Al pulsar el botón de inicio, se vuelve a la pantalla de inicio.

No válido

✓ El dispositivo no tiene todos los botones, o algunos no funcionan correctamente.
✓ Al pulsar el interruptor de encendido/apagado, el dispositivo NO se pone en reposo.
✓ Al pulsar el botón de inicio, NO se pone en reposo.

Requisitos:

Alimentación:

Válido

✓ El dispositivo se enciende y se carga.
✓ Se puede hacer un hard reset para confirmar que el dispositivo se enciende y se apaga.
✓ El puerto de alimentación no tiene daños significativos.

No válido

✓ El dispositivo NO se enciende y se carga.
✓ No Se puede hacer un hand reset para confirmar que el dispositivo se enciende y se apaga.
✓ El puerto de alimentación presenta daños, como corrosión.

Pantalla:

Válido

✓ La pantalla sólo presenta pequeños arañazos y roces.
✓ Los bordes de la pantalla tienen un máximo de seis muecas pequeñas.
✓ La pantalla no presenta grietas ni fracturas.
✓ La opción Deslizar para Desbloquear funciona sin problemas para bloquear o desbloquear el dispositivo.

No válido

✓ La pantalla presenta arañazos y roces importante.
✓ Los bordes de la pantalla tienen siete muescas pequeñas o más o alguna muesca profunda.
✓ La pantalla presenta grietas o fracturas.
La opción Deslizar para Desbloquear no funciona para bloquear o desbloquear el dispositivo.

Carcasa:

Válido

✓ La carcasa sólo presenta pequeñas arañazos y roces fruto del uso normal.
✓ No presenta grietas, roturas ni fracturas.

No válido

✓ La carcasa presenta daños importante que van más allá del uso normal.
✓ La carcasa presenta grietas, roturas o fracturas.

Teclas o botones:

Válido

✓ El dispositivo tiene todos los botones, y estos funcionan correctamente.
✓ Al pulsar el interruptor de encendido/apagado, el dispositivo se pone en reposo.
✓ Al pulsar el botón de inicio, se vuelve a la pantalla de inicio.

No válido

✓ El dispositivo no tiene todos los botones, o algunos no funcionan correctamente.
✓ Al pulsar el interruptor de encendido/apagado, el dispositivo NO se pone en reposo.
✓ Al pulsar el botón de inicio, NO se pone en reposo.

Buy Back OneClick

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el programa?

El programa de renovación tecnologica para empresas ofrecido por Oneclick te permite obtener un valor económico por tus actual parque de dispositivos al comprar productos Apple.

¿Quién puede participar en el programa de renovación para empresas?

Cualquier empresa o entidad con CUIT.

¿Qué clase de dispositivos se pueden enviar?

El programa de renovación tecnológica de OneClick acepta dispositivos iPhone, iPad, Mac y smartphones de otras marcas (Samsung, Sony, HTC, o Huawei por nombrar solo algunas) que estén en uso, enciendan y sin daños. Podes consultar la lista completa de dispositivos válidos con tu ejecutivo de ventas corporativo.

¿Cuánto tiempo lleva el proceso?

El programa de renovación tecnolÓgica de OneClick es un proceso muy ágil que te permite aprovechar el valor residual de tus dispositivos. Podés controlar cada paso de las transacciones de forma fácil y rápida. La duración total del proceso depende de una serie de factores, pero normalmente en 10 (diez) días el proceso puede ser finalizado.

¿Puedo enviar cualquier dispositivo?

El programa de renovación tecnolÓgica de OneClick solo admite determinados dispositivos. Podés consultar la lista completa de dispositivos válidos con tu ejecutivo de ventas.

¿Qué pasa si mi dispositivo no está en la lista?

Sentimos decirte que, si tu dispositivo NO está en la lista, no podes suscribirte al programa.

¿Cuál es la cantidad mínima de dispositivos necesarios para participar en el programa de renovación para empresas?

Este es un servicio de reciclaje de dispositivos al por mayor. La cantidad mínima es de 5 unidades (entre iPhone, iPad u otros smartphones) o 5 Mac por transacción. Si no llegas a estas cantidades, te invitamos a aprovechar el programa Apple Renew en un Apple Store o desde la web de Apple.

¿Cuál es la cantidad máxima de dispositivos aceptados en el programa de renovación para empresas?

No hay ninguna cantidad máxima. Oneclick cuenta con los equipos necesarios para gestionar grandes volúmenes.

¿Se aceptan dispositivos que no funcionen?

Oneclick no acepta dispositivos que no funcionen. Si recibimos un artículo que no funciona, lo reciclamos o te lo devolvemos según nos indiques.

¿Se pueden enviar dispositivos con modificaciones o reparaciones no autorizadas?

Oneclick no acepta los productos que se hayan sometido a modificaciones o reparaciones no autorizadas.

¿Hay que enviar los cargadores y periféricos?

En el caso de los iPhone, iPad y smartphones, solo pedimos el dispositivo. Para entregar un Mac, también solicitamos los accesorios correspondientes, como el cargador, el ratón y el teclado. Es importante que incluyas estos artículos, ya que pueden afectar a la valoración final.

¿Tengo que sacar las tarjetas SIM o SD (memoria) antes de enviar los dispositivos?

En un iPhone o iPad, ve a Ajustes > iCloud > Buscar mi iPhone/iPad. También podés consultar cómo desactivar Buscar mi iPhone o iPad en este enlace: https://support.apple.com/kb/PH19302?locale=es_ES Para desactivar Buscar mi Mac, ve al menú Apple > Preferencias del Sistema > iCloud > Buscar mi Mac. También podés consultar cómo desactivar Buscar mi Mac en este enlace: https://support.apple.com/es-es/HT201065 Si necesitas más ayuda, escribe a nuestro equipo de atención al cliente: empresas.ar@oneclickstore.com

¿Tengo que desactivar el bloqueo con código y el bloqueo con PIN?

Todos los bloqueos deben desactivarse antes del envío a OneClick. Lo más recomendable es restaurar los ajustes de fábrica, con lo que también se borran los datos personales. No olvides crear una copia de seguridad antes de restaurar los ajustes de fábrica.

¿Tengo que borrar todos los datos antes de hacer el envío?

Te recomendamos que borres todos tus datos de los dispositivos antes de enviarlos. No olvides crear una copia de seguridad antes de restaurar los ajustes de fábrica. No tenemos forma de devolverte los datos que queden sin borrar. Es tu responsabilidad eliminar todos los datos almacenados en tu dispositivo. En caso de no hacerlo, descargas a OneClick de toda responsabilidad por reclamaciones, daños o perjuicios ocasionados por el uso de tus datos personales o de tu tarjeta SIM o SD. Las tarjetas SIM y SD entregadas a OneClick se destruyen y no pueden ser devueltas.

¿Cómo borro los datos de mi dispositivo antes de enviarlo?

Para eliminar el contenido y los ajustes personales de forma permanente, sigue estos pasos: en un iPhone o iPad, ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar Contenidos y Ajustes. Para obtener más información, consulta: https://support.apple.com/es-es/HT201351. Elimina también el contenido personal de los dispositivos Mac. Para obtener más información, consulta: https://support.apple.com/es-es/HT201065. En dispositivos de otros fabricantes: Ve al menú Ajustes > Copia de Seguridad y Restablecimiento > Restaurar los Ajustes de Fábrica > Borrar Todo.

¿Se borran todos los datos de los dispositivos enviados?

OneClick elimina todos los datos de los dispositivos en cuanto los recibe. Entendemos la importancia de la seguridad y el borrado de datos, y nos comprometemos a garantizar el adecuado tratamiento de todos los datos. OneClick emplea las últimas herramientas de destrucción de datos. Su software cumple los criterios más rigurosos para el borrado seguro de datos de acuerdo a las exigencias de organismos gubernamentales de todo el mundo y satisface todas las normas reguladoras.

¿Puedo obtener pruebas del borrado de los datos?

Si quieres recibir pruebas del borrado de datos, ponte en contacto con el equipo de atención al cliente.

¿Está garantizada la valoración original?

La valoración original es un valor indicativo que puede variar de acuerdo a los resultados de la inspección. La valoración final depende del cumplimiento de los requisitos y la inspección de calidad realizada por Brightstar.

¿En qué consiste el proceso de recogida gratuita y segura?

Después de hacer de iniciar el proceso con nosotros, podés solicitar el envío del material de embalaje a tu dirección comercial. Cuando recibas el material de embalaje, empaqueta los dispositivos asegurándote de que coinciden con los incluidos en la valoración. Cuando lo tengas todo listo, solicita la recogida de los mismos.

¿Qué hago cuando reciba el embalaje?

Cuando recibas el material de embalaje, empaqueta los dispositivos asegurándote de que coinciden con los incluidos en la valoración. Desactiva Buscar mi iPhone/iPad/Mac en todos los dispositivos. Si necesitas ayuda, consulta las guías de ayuda de Apple (https://support.apple.com/kb/PH19302?locale=es_ES) o habla con tu contacto de ventas Corporativas en OneClick. Borra todos los datos de cada dispositivo, retira todas las tarjetas SIM, retira también las tarjetas de memoria (en dispositivos de otros fabricantes), comprueba que las unidades y los puertos ópticos están vacíos (en el caso de los Mac), empaqueta cada dispositivo en el embalaje proporcionado y recuerda incluir los periféricos indicados (ej.: el adaptador de corriente, el teclado o el ratón de los Mac). Una vez empaquetados los dispositivos, solicita la recogida de los mismos. La haremos en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la solicitud.

¿Qué comprobaciones de seguridad se realizan a los dispositivos recibidos?

Se comprueba que los artículos no sean robados ni estén bloqueados o marcados como perdidos. Si se identifica algún dispositivo robado, bloqueado o perdido, Oneclick se pondrá en contacto contigo para informarte de su estado. En caso de estar registrado como perdido o robado, se notificará a las autoridades pertinentes. Si el dispositivo está registrado erróneamente como perdido o robado, escribe a nuestro equipo de atención al cliente a la dirección empresas.ar@oneclickstore.com  Ellos te indicarán lo que tienes que hacer para cambiar el estado. (Si necesitas más información, consulta los términos y condiciones del programa de renovación para empresas.).

¿Por qué es más bajo el valor de la inspección que mi valoración inicial?

Es posible que hayamos observado algún problema en algunos de los dispositivos y que eso haya afectado a la valoración. Te haremos llegar un informe con los detalles y, si es posible, documentación gráfica de los problemas.

Si no estoy de acuerdo con el valor de la inspección, ¿puedo pedir que me devuelvan mis dispositivos?

Si no quieres continuar con el proceso, solo tienes que rechazar la valoración o importe final. Los dispositivos te serán devueltos sin coste alguno en un plazo de entre 5 y 7 días. Si necesitas más información, escribe a nuestro equipo de atención al cliente a la dirección empresas.ar@oneclickstore.com

¿Qué puedo hacer si la valoración deja de ser válida antes de mandar los dispositivos?

Si han pasado más de 14 días desde que hiciste el pedido y tu valoración ha caducado, podés hacer un nuevo pedido. Sin embargo, ten en cuenta que el valor de los dispositivos puede variar con el tiempo.

¿Qué pasa si el valor final es distinto a la valoración original?

Recibirás una notificación con el valor resultante tras la inspección, y tendrás 14 días para aceptar o rechazar la oferta revisada.

¿Qué pasa si mando unos dispositivos diferentes a los incluidos en la valoración original?

Siempre que sean válidos, los dispositivos recibidos se someterán a una inspección física. Tendrás 14 días para aceptar o rechazar la oferta.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Si aceptas la valoración final, el pago se acreditara a tu cuenta, para poder descontar de la valoración de la venta por los nuevos dispositivos. El pago se realizara por transferencia electrónica o linea de crédito (si esta disponible).

¿Puedo cancelar la transacción?

Tienes la opción de cancelar la valoración inicial o de rechazar la tasación final. Si necesitas cancelar la transacción en otro momento del proceso, escribe a nuestro equipo de atención al cliente a la dirección: empresas.ar@oneclickstore.com o comunicate con tu ejecutivo de ventas en OneClick.

¿Por qué se ha cancelado o rechazado mi valoración?

No hemos podido continuar con el proceso ya que el pedido no cumplía los criterios del programa de renovación para empresas o porque ha sido imposible configurar la cuenta. Los dispositivos serán devueltos en un plazo de 5 a 7 días laborables. Si necesitas más ayuda, escribe al equipo de atención al cliente a la dirección: empresas.ar@oneclickstore.com

¿Están a salvo todos los datos y la información recogida?

Para OneClick la seguridad de los datos es de máxima importancia. Los datos se almacenan de forma segura y son tratados de acuerdo con las obligaciones y los compromisos adquiridos en nuestra política de privacidad y en los términos y condiciones del contrato, que podés consultar para más información.

¿Qué se hace con los dispositivos?

Los dispositivos recibidos se someten a un proceso de borrado total, y un técnico los inspecciona a fondo para evaluar su estado. Al finalizar la transacción, los dispositivos en buen estado son reutilizados. Si el dispositivo está inservible, se recicla de forma respetuosa con el medio ambiente.

¿Cuánto tiempo lleva la inspección?

El procedimiento de inspección suele comenzar a las 48 hs siguientes de la entrega de los dispositivos a Oneclick. La duración de la inspección dependerá en gran medida de la cantidad de dispositivos. Te avisaremos una vez finalizado el proceso.

¿Cómo puedo solicitar la devolución de mis dispositivos y cuánto tiempo tarda?

Los dispositivos serán devueltos en un plazo de entre 5 y 7 días laborables después de solicitarlo. Antes de la devolución, todos los pedidos se empaquetan de manera segura. En caso de haber algún requisito especial para la entrega, escribe a nuestro equipo de atención al cliente a la dirección: empresas.ar@oneclickstore.com

¿Se pueden devolver los dispositivos a una dirección diferente?

Brightstar solo devolverá los dispositivos a la dirección de recogida original.

¿Tengo que presentar alguna prueba de compra?

No, pero según los términos y condiciones, debes ser el propietario registrado de los dispositivos y tener derecho a venderlos.

Asesoramiento

Contactáte. Podemos ayudarte a elegir la mejor solución que necesita tu empresa.

+54 9 11 6010 0875

Ezequiel Lollini

_________

Apple Enterprise Sales

empresas.ar@oneclickstore.com

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